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售后服务

售后服务方式

主动预防,及时专业

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九分钟内远程

客户在通讯工具留言后服务人员以远程方式处理问题

实时自助

客户通过赛思SAAS ON LINE系统随时提交及查询任务处理进度

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三小时内邮件回复.jpg
三小时内邮件回复

客户通过邮件反馈问题,服务人员跟进处理

实时热线

客户随时电话咨询其对口服务人员及专业的服务团队

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约定时间现场

客户需要专题服务或需现场培训等

售后服务内容

基于对家居行业各细分领域的大小企业的信息化服务经验从信息化出发,帮助家居企业进入数字化,智能化管理

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每天8小时实时专线服务,为客户提供比本地化还要快捷、方便、直接的即时响应服务
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为每一客户提供专门的赛思直接服务邮箱,使沟通更方便更系统
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为甲方进行产品安装及系统环境设置的建议
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免费为甲方进行软件运行相关的维护,报表制作
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为甲方人员进行更新程式培训,系统同步升级
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免费参加乙方不定期组织的企业管理研讨会和顾问培训
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对所安装的系统之标准程序免费除错服务
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每月至少一次主动为用户作系统运行状态检查及预防性
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